Prepare to be mesmerized by the Anu - Embroidered Morocco Ruana! This jaw-dropping piece showcases the most beautiful, bright, and intensely saturated colors that will turn heads wherever you go. Each exquisite detail is a testament to artistry, making this ruana not just a garment, but a stunning statement piece.
coming soon
Shepherd's is pleased to ship with Canada Post for Canadian, US and International orders.
As of January 1, 2024, Shepherd’s is no longer offering UPS as a shipping option. We are pleased to ship with Canada Post to all destinations.
Updated shipping thresholds, as of January 2
Canadian Orders
Orders of $99 or more before tax, FREE shippingUS Orders
Orders of $99 USD or more before tax, FREE shipping
Orders of $98.99 USD or less before tax, $15 USD flat rate shipping
Other International Orders
All orders, $50 flat rate shippingCanadian Orders – Orders are subject to Federal and Provincial taxes. Taxes will be calculated at checkout based on your shipping address.
US and International Orders – Orders may be subject to import fees/ duties & taxes. Shepherd’s cannot take responsibility for any fees that may be applied to a parcel once it crosses the border.
Phone: 613-366-2171
Email: online@shepherdsfashions.com
Thank you for choosing Shepherd's Fashions. We are committed to providing an excellent shopping experience. Please take a moment to review the details of our return policy, below.
Please note: Customers are responsible for all return shipping costs.
Return Address
Attn: Online Returns
Shepherd’s Fashions
145 Trainyards Drive, Unit 4
Ottawa, ON Canada
K1G 3X8
Return Eligibility:
You have 14 days from the purchase or delivery date, whichever is later, to initiate a return for regular-priced items.
Returned items must be in their original condition – unworn, unwashed, undamaged, with original tags attached. Include the original packing slip.
To initiate a return, please use our online return portal.
Items Not Eligible for Return/Refund:
Certain items cannot be returned or refunded, including undergarments.
Sale Items:
All sale and promotional items are final sale. We cannot offer refunds, exchanges, or credits on discounted items, including BOGO items and those purchased during special sale events.
Any returned sale/ final items will be donated to a local charity.
Refund Method:
Refunds will be processed to the original payment method or, if requested, issued as a Shepherd’s Fashions gift card, MINUS the cost of the return shipping label created by Shepherd's and sent to you through our Return Portal.
Damaged or Defective Items:
If you receive an item that is damaged or defective, please contact us prior to initiating a return. We are here to assist you in resolving any issues and ensuring your satisfaction.
Return Process:
All returns must be processed through our return portal. This helps us efficiently manage the return process.
Customers are responsible for all return shipping costs.
Contact Information:
If you have any questions or concerns, feel free to connect with us via email at online@shepherdsfashions.com or by calling Customer Service at 613-789-7400 (ext. 214).
We appreciate your understanding and cooperation. Your satisfaction is our priority!
I was on the fence as to which ruana to buy. I went out of my comfort zone and purchased the Apls colourway. All I can say is that I'm so pleased I did. It goes with my different dogwalker sweaters and other tops and can be styled so many different ways. If it wasn't for your weekend video featuring the ruanas and Elaine and ladies showing how to wear and style them different ways I'm sure I would still be trying to decide which colour to buy. Thanks again Ladies
Merci d'avoir choisi Shepherd's Fashions. Nous nous efforçons de fournir un excellent service pour notre clientèle et nous avons mis à jour notre politique de retour pour mieux répondre à vos besoins. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les retours, l'expédition et nos politiques mises à jour
Adresse de retour
Attention : retours en ligne
Shepherd's Fashions
145 Trainyards Drive, Unité 4
Ottawa (Ontario) Canada
K1G 3X8
Les clients sont responsables pour tous les frais d’expédition pour les retours.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter: online@shepherdsfashions.com ou téléphoner notre magasin au 613-366-2171.
Articles à prix régulier
Nous souhaitons que vous aimiez vos nouveaux vêtements Shepherd's. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles à prix régulier, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement dans les 14 jours suivant la date d'expédition ou de livraison, selon la date la plus tardive.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non endommagés, avec les étiquettes d'origine attachées et doivent être accompagnés du bordereau d'expédition d'origine. Une fois votre remboursement effectué, vous serez informé par courriel. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour que votre retour soit effectué.
Articles en solde et en vente finale
TOUS LES ARTICLES EN SOLDE SONT UNE VENTE FINALE. Nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement, d'échange ou de crédit pour les articles à prix réduit, y compris les BOGO et autres promotions, les achats du Lendemain de Noël, du Vendredi Fou, du Cyber Lundi ou des soldes d'été.
**Si un article soldé/en vente finale est retourné, il sera donné à un organisme de bienfaisance local.
Politique de Retour pour les commandes du Temps des Fêtes:
Articles à prix régulier acheté entre le 14 Octobre 2024, puis le 6 Janvier 2025, peuvent être retourné pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être dans l'emballage original avec l'étiquette et le reçu.
Pour les retours par le courrier, les articles doivent avoir un cachet de la poste end date du 6 Janvier 2025, au plus tard!
Les remboursements seront émis sur le mode de paiement d'origine.
Note: Cette politique de retour prolongée ne s'applique pas aux articles de vente , les promotions, ou la merchandise et les articles déjà à rabais.
Cadeaux avec achat
Si vous recevez un cadeau avec achat et que vous ne le retournez pas avec votre/vos vêtement(s), nous vous rembourserons moins le prix de détail du cadeau avec achat. Les cadeaux avec achat ne doivent être retournés que si vous ne répondez plus aux critères initiaux de la récompense ou du cadeau d'origine.