Nous proposons désormais UPS Global Checkout pour toutes les commandes aux États-Unis, ce qui rend l'expédition simple et transparente.
Comment ça marche
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Tous droits et taxes inclus : le coût total au moment du paiement comprend le prix du produit plus tous les droits de douane, tarifs et taxes américains applicables .
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Paiement anticipé, sans surprises : les clients paient tout au moment du passage en caisse — aucun frais supplémentaire à la réception du colis.
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Livraison plus rapide et sans encombre : UPS prend en charge le dédouanement pour que votre commande arrive à destination sans problème et dans les délais.
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Suivi fourni : Vous recevrez un numéro de suivi UPS pour suivre votre commande en temps réel.
Des questions concernant votre commande ?
📧 Courriel : online@shepherdsfashions.com
📞 Téléphone : 613-789-7400
Astuce : Avec UPS Global Checkout, le coût de votre commande est totalement transparent et sans tracas. Passez votre commande et profitez d’une livraison sans encombre.
Politique de retour américaine
Merci d'avoir choisi Shepherd's Fashions. Nous nous engageons à vous offrir une excellente expérience d'achat. Veuillez prendre un moment pour consulter les détails de notre politique de retour ci-dessous.
Critères d'admissibilité au retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat ou de livraison (la plus tardive des deux) pour effectuer un retour pour les articles à prix régulier.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine – non portés, non lavés, non endommagés, avec leurs étiquettes d'origine – et inclure le bon de livraison original.
Pour initier un retour, veuillez utiliser notre portail de retour en ligne .
Articles non admissibles au retour/remboursement
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Les sous-vêtements , pour des raisons d'hygiène
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Les articles soldés et promotionnels ne sont ni repris ni échangés. Ceci inclut les articles achetés lors de promotions spéciales ou d'offres « un acheté, un offert ».
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Tout article soldé ou en vente finale retourné sera donné à une association caritative locale et ne sera ni remboursé ni retourné.
Méthode de remboursement
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial ou, sur demande, émis sous forme de carte-cadeau Shepherd's Fashions .
Articles endommagés ou défectueux
Si votre article arrive endommagé ou défectueux , veuillez nous contacter avant de procéder à un retour . Nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème.
Processus de retour
Tous les retours doivent être traités via notre PORTAIL DE RETOUR .
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les clients américains doivent retourner les articles par l'intermédiaire du service postal américain (USPS) . Nous ne fournissons pas d'étiquettes prépayées.
Des questions ?
📧 online@shepherdsfashions.com
📞 613-789-7400
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Votre satisfaction est notre priorité !