INFORMATIONS DE PRÉCOMMANDE

Pour les précommandes :

En raison d'une forte demande, cet article est commandé pour vous ou a une livraison retardée. Une fois les marchandises arrivées dans nos installations, nous procéderons ensuite à l'expédition de ces articles.

Nous nous efforçons d'être précis avec les dates de livraison de la PRÉCOMMANDE dans le produit - veuillez consulter la description pour plus de détails.

Traitement des commandes - En raison de Covid-19 et d'un personnel réduit, nous pouvons subir des retards dans le traitement. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.

Retours - Nous sommes heureux d'accepter les retours en bordure de rue et par la poste (Poste Canada, USPS, etc.). Si vous avez besoin d'une prolongation pour votre retour, nous vous demandons de nous appeler ou de nous envoyer un courriel.

VEUILLEZ NOTER QUE LES CLIENTS SONT RESPONSABLES DE TOUS LES FRAIS D'EXPÉDITION DE RETOUR.

Shepherd's est heureux d'expédier avec Postes Canada pour les commandes canadiennes et UPS pour les commandes américaines et internationales. Si vous souhaitez prendre des dispositions spéciales ou payer pour accélérer votre commande, veuillez nous appeler au 613-366-2171.

Tarifs d'expédition (en vigueur le 11 janvier 2021)

Commandes canadiennes
Commandes de 50 $ ou plus, livraison GRATUITE
Commandes de 49,99 $ ou moins, frais d'expédition fixes de 15 $

Commandes américaines
Commandes de 50 $ ou plus, expédition forfaitaire de 10 $
Commandes de 49,99 $ ou moins, expédition forfaitaire de 25 $

Commandes internationales
Toutes les commandes, expédition forfaitaire de 50 $

Taxes et droits

Commandes canadiennes – Les commandes sont assujetties aux taxes fédérales et provinciales. Les taxes seront calculées à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

Commandes américaines et internationales - Les commandes peuvent être soumises à des frais d'importation / droits et taxes. Shepherd's ne peut être tenu responsable des frais pouvant être appliqués à un colis une fois qu'il a franchi la frontière.

Expédition de retour

Commandes canadiennes - Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour. Les colis peuvent être retournés via Postes Canada, UPS, FedEx, CanPar ou le service de messagerie de votre choix. Un numéro de suivi n'est pas obligatoire mais fortement recommandé.

Commandes aux États -Unis - Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition de retour. Les colis doivent être retournés via USPS. Si un colis est retourné via un autre service de messagerie (ex. FedEx ou UPS), et soumis à des frais d'importation, Shepherd's émettra un retour moins le coût des droits et taxes.

Commandes internationales - Veuillez nous contacter avant d'expédier un retour.

Shepherd's ne peut pas revendiquer la responsabilité des retours perdus ou volés pendant le transport.

POLITIQUE DE RETOUR

Articles à prix régulier

Nous voulons que vous aimiez vos nouvelles pièces de berger. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles à prix régulier, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement dans les 14 jours suivant la date d'expédition ou la date de livraison, selon la dernière éventualité.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non endommagés, avec les étiquettes d'origine attachées, et doivent être accompagnés du bon de livraison d'origine. Une fois votre remboursement traité, vous serez averti par e-mail. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours pour que votre retour soit traité.

Articles en solde et en vente finale

TOUS LES ARTICLES EN VENTE SONT DES VENTES FINALES . Nous ne pouvons pas offrir de remboursements, d'échanges ou de crédits sur les articles en solde, les vols de style ou les achats du Cyber ​​Monday et du Black Friday.

De plus, nous ne pouvons pas accepter les retours/offrir des remboursements sur les articles suivants : articles en solde, vêtements pour occasions spéciales et sacs de soirée, sous-vêtements, y compris les leggings, boucles d'oreilles percées, chapeaux et accessoires pour cheveux.

Si un article de vente/vente finale est retourné, il sera donné à un organisme de bienfaisance local.

Cadeaux avec achat

Si vous recevez un GWP et que vous ne le retournez pas avec vos vêtements, nous émettrons un retour moins le prix de détail du GWP. Bien sûr, les GWP ne doivent être retournés que si vous ne remplissez plus les critères d'origine pour la récompense ou le cadeau d'origine.

Demandes

Téléphone : 613-366-2171
Courriel : online@shepherdsfashions.com

Adresse de retour

À l'attention : Retours en ligne
Modes de berger
145, promenade Trainyards, unité 4
Ottawa, ON Canada
K1G 3X8